距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的客户,退款延迟给您带来不便,十分抱歉!现在客服、疫情应急、财务三部门已经合并办公,逐一排查未处理订单,3月疫情退单可以申请改签,或耐心等待按序处理。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。
此为支付证据!我于1月17日支付住宿押金 ,由于疫情影响我于1月27日申请取消入住退还押金,至今四月份还未操作办理退我押金27200元!
请看我1月27日开始申请退押金 到 2月份 三月份都申请了退押金 现在都已经四月了 还是没退到27200押金 !客服电话始终打不通 ➕了客服 说他们没权利退 我很急 这27200元是信用卡拉的押金 每个月需要还利息的 !
已分配商家 半边山旅游
定了半边山旅游管理有限公司的 别墅住宿四晚 三月份因为疫情期间没住 现在四月了不给退27200元的押金!
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