疫情期间 美团外卖会员红包未延期未及时通知到用户 导致失效无法使用
- 17349339013
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿
- 15元
- 投诉已完成
您好,查询工作人员已致电您进行了处理
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已分配商家 美团网客服小美
二月份咨询美团在线客服 商家闭店 无法点外卖 会员红包如何处理,和客服沟通协商把我的会员红包在疫情结束后兑换为一张大额红包,结果三月份有消息说自动延长一个月,3.5号-4.4号为一个月期限,昨天已经无法使用了,客服告知我2号过期的,四月份没通知不延长了 导致过期无法使用,而且现在居家隔离无法出门 配送员也无法进来,请问如何使用?要求赔付。在线客服的水平可真差劲啊,客服电话都能说错了,厉害得很。
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