中国电信深圳分公司不通知客户恶意取消流量包和把霸王条款逼用户就范,不遵从用户意愿
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本人于2019年9月19号开通了0元畅想升级包,根据《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》工信部信管[2016]436号>十一、在电信服务协议有效期间,电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得擅自增加收费项目或提高资费标准,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。用户因违反相关法律法规的除外。 办理爽卡没有像之前办理米粉卡那样通知我会取消0元畅享10G升级包,欺负客户的知情权。后来我的卡在没有通知我的情况下在9月23号取消了0元畅享升级包,他们说加不上没有关系,他们的赔款180元(不是我真实意图的表达,被迫接受)我也可以还给他们,但我要求他们每个月做减免30元,本向我有那个包就是
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