补充投诉
04-12 19:41:05
不解决实际问题，一打电话就说要等1个月，都什么时代了，写信交流呐！
您好，已收到您的反馈，为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。
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商家处理中
04-05 23:53:21
已分配商家 飞猪客服
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审核通过
04-05 23:53:21
发起投诉
04-05 23:31:21
2020年1月3日收到消息，预定的2月1日从吉隆坡～温州的机票，航班被取消。当时还在哈尔滨，还未出境，为保障行程安全，我被迫改签了2月1日的航班。2020年1月27日疫情爆发，温州为除武汉外疫情第二严重的城市，为了慎重考虑，给航空公司挂电话，说要联系飞猪才能退票，飞猪电话已无法挂通咨询，所以只得在APP上直接申请退票，重新买疫情较为轻的哈尔滨的机票。 因为疫情原因我申请取消飞往温州的机票病退款，但是现在飞猪拒绝为我退票，并说我这是改签票，不能全额退。 第一次改签并非我个人意愿，第二次改签是我个人意愿，但请按国家规定为我退票退款！
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