机械式的回答,毫无意义,平台是否该正面回答客户问题
你们的回答太官方,客服根本不受理,只会告诉你申请保价,
您好,如您符合价格保护政策,您可以在手机端,进入首页-我的-客户服务-价格保护里面提交申请,涉及抢购产品,您可以下单但是不要支付,保证订单内商品不变且同一个账户和收货信息,然后直接联系我们在线客服提供您的新旧订单号,我们为您核实处理的哦,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。
已分配商家 京东客服
3月28号收到手机,平台自动完成订单,4月3号平台开始做活动降价500,4月5号下午11点多才看到降价信息,找找京东客服,不给我赔付,理由是我没有在七天内申请保价。七天内降价,消费者有没有权利知道平台有活动在客户下单以后京东客服有没有在降价的时候通知到消费者申请价格保护。
过了7天保价,还没到20天,就便宜900块钱,打电话客服说过了7天保价,不符合退差价!!!有没有类似的人一起过来维权!!!
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