黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 20:00:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已收到您的反馈，为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。
补充投诉
04-06 14:24:00
亚航23才出的退代金券政策，飞猪你竟然欺骗消费者
补充投诉
04-06 13:47:24
飞猪自己承认了3.8号电话打给我的时候是说了可以全额退款的，现在出尔反尔
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 00:20:07
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 00:20:07
发起投诉
04-06 00:09:21
航班取消了，飞猪客服告诉我可以全额退款，我马上申请，至今未退，现在又说退什么代金券，明明航班取消了不是消费者的错，凭什么要消费者承担代金券。消费者是跟飞猪对接的，不是跟亚航对接的，飞猪自己跟亚航对接，而我们消费者，就要飞猪给我原路退款回来！且政策是在我提交退款之后出的！规定航班取消必须全额退款！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
