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长投学堂退款问题

发布于 2020年04月06日 10:12
  • 17349343420
  • 长投学堂
  • 退款问题,客服处理不当,霸王条款
  • 退款
  • 1660元
  • 投诉已完成
评价 04-11 18:33:59

前后几次才肯退款,浪费几天时间精力


确认完成 04-11 18:33:59


补充投诉 04-09 11:38:03

长投客诉专员打过来表示四门课程里面其中两门是自动激活在账户,不予退款,就好比我丢一本无塑封包装的书给你,说你看过了不能退,简直是霸王条款,我要求全额退款


补充投诉 04-07 11:10:51

补充一下,如果音频听过是会显示打勾的,请处理


补充投诉 04-07 09:41:20

不要打过来跟我说说开源跟保险自学不给退,买的时候买没有任何说明,而且我没有听过里面任何一个音频,截图为证,要求全额退款1660元


补充投诉 04-07 09:17:25

电话已经写了你们看得到,订单号也附上了,麻烦退款


长投学堂
回复 04-06 20:41:47

同学您好,我们是专业的理财教育机构,我们坚信理财可以改变一个人的生活状态。很抱歉班班的沟通方式给您带来不好的体验,麻烦您回复一下昵称&电话,会由客服与您联系,希望能解开误会,抱歉打扰,祝您生活愉快~


补充投诉 04-06 10:26:18

购买时无任何提醒说购买后不能退款,另外app订单页面无退款按钮,属于霸王条款,为保障群众合法权益,希望商家根据效法规定整改此霸王条款,避免后续再有消费者无法退款,四门课程完全无使用无学习,此前仅仅学习了9元小白理财训练营,请处理全额退款


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-06 10:24:42

已分配商家 长投学堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-06 10:24:42


发起投诉 04-06 10:12:26

我在4月5号晚上十点多一时冲动购买,早上九点找客服沟通,客服表示无权退款,四个课程并未学习,仅仅过了一晚上几个小时的时间,符合消费者合法权益,现要求全额退款


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