今天是第十二天，已经到达终点站点，没有人派送，想自提，站点没人接电话。找不到地。

这慢滴公司，从广西桂林到上海大宁国际广场。走了10天，补寄的又一周过去了，也没个客服。该怎么规范处理一下。

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此件我司已登记处理，会有专员电话联系您，给您带来不便敬请谅解，感谢您的理解支持

现在是第9天，平时都是两天左右就能送达，而且打400很难联系得上天天客服的。

3.28日，由广西桂林寄出特产包裹一份约14公斤，发往上海大宁国际广场，一晃9天过去了，连续打了几天企业电话让尽快处理，马上回电收件客户和处理后回访寄件方，目前为止没有任何方式回访收件客户，或者寄件客户。现在投诉企业，规范化管理，及时，有效的处理，避免合作客户的更大损失，同时要求协商赔偿和回访道歉。