学霸君答疑课时退款无反应，客服无反应
发布于 2020年04月06日 11:22
- 17349344207
- 学霸君APP
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 244元
- 已回复
补充投诉
04-11 12:42:12
从4月6号到现在已经5天了，为什么还没有解决好亏款问题
给你打电话不接，您这边按照提供您的方法做就可以了。
您正常自助申请退款就行了，3-5工作日会到账，如果显示退款失败，您可以在我们微信公众号，找到人工客服或者拨打热线，进行人工退款登记，人工退款30个工作日，退款金额是只扣除去掉您已经消耗的，这个需要后台查看，正常处理即可。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 11:48:04
已分配商家 学霸君APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 11:48:03
发起投诉
04-06 11:22:49
承诺的视频回放不能看，忍了，在线客服加载没反应，忍了，上午找老师答疑结果都没有，直接申请退款，现在对244分钟34秒的答疑课时申请退款了，请立刻回复我这样的退款到底能够退回多少（退款详情无法查看，我们又不是到时间转换为金钱你们怎么转换的），并且附上具体的计算公式，让退回多少钱都变得有理有据。并且客服打过去永远没人接，没人反应，1对1卖课的倒是很积极，希望尽快主动联系我予以解决
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