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gofun共享汽车欺骗消费者,租第一辆车不消毒全是狗毛,换一辆车发动机故障

茶底201801 发布于 2020年04月06日 11:52
  • 17349344572
  • GoFun出行
  • 申请退款,不予退款,客服不处理,服务不到位,质量问题
  • 退款,改善服务,道歉,赔偿
  • 369元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-06 14:01:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


GoFun出行
回复 04-06 13:47:13

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-06 13:24:29

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-06 13:24:29


茶底201801 发起投诉 04-06 11:52:47

今天准备租gofun出行,第一辆车渝AE6P03 app显示已消毒,结果车内全是狗毛,完全没打扫,app客服让我还车并换一辆车,车费未退,金额119元,另一辆车渝A3287S上车后没注意,在停车点附近的加油站把油加满了,发现仪表盘发动机故障灯常亮着,打电话给客服,叫我不要继续开了,车有故障,我又把车开回取车点,油费141元,租车费109元,app退还油费还扣了我19元,因为我开了3km去加油,凭什么???并且租车费未退,客服含糊其辞,根本不解决问题,扣了的19元不退,而且app上面退油费总共显示我多加了128元,金额计算跟实际不符,我加了141油费并开了发票,而且扣了19元后退到我app账户余额,此余额并不能提现!!!请gofun出行退还我第一辆车119,第二辆车109,油费141,总计369元!!!今天出行还泡汤了,打乱了我的计划,搞这个租车耽搁了我2小时时间,赔偿时间,精神损失费200元!!总计569元人民币!!


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