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荷兰航空侵犯消费者权益

发布于 2020年04月06日 11:53
  • 17349344579
  • 荷兰航空公司
  • 不予退款
  • 退款
  • 7581元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 04-06 13:23:39

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补充投诉 04-06 11:55:17

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发起投诉 04-06 11:53:37

购买时买的felex也就是灵活票,(专门有多付钱)写的条款是如取消扣除200欧元手续费 可以退款,但航空公司3.28日改了条款 只能退代金券 侵犯消费者权益 和购买时的承诺不一致 荷兰航空两面三刀,前后话术不一致。3.30晚上官方公众号发的退款声明还是全额退款,第二天一早就改成了"优先退代金券",并且当初购买的航班根本不存在 大使馆也发表了申明 但是航空公司一直在售卖这些机票 航班也被取消过两次 后来改签后申请退款并不予以赔偿 仅退我代金券!


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