315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

海南航空公司退款缓慢,不给予处理

发布于 2020年04月06日 12:38
  • 17349345028
  • 海南航空
  • 不予退款
  • 退款
  • 3900元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-15 14:00:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


海南航空
回复 04-15 13:18:55

已隐藏内容


补充投诉 04-15 12:55:30

自退票时间已经过去两个半月了,官方解释只是无止境的等待,到底是因为什么?看到平台上的投诉越来越多,请问官方什么时候才能给顾客合理解释和给予退款!!!请解释!!!


海南航空
回复 04-12 13:10:06

已隐藏内容


补充投诉 04-12 13:00:30

长达90天的退款,不知是否可以加急处理!!! 外加人工客服态度十分差!请给予解释 谢谢!!而不是系统跳出来的自动回复 谢谢!


海南航空
回复 04-07 20:00:08

已隐藏内容


补充投诉 04-07 19:47:55

本人是在海南官网App上购买的机票,至今还没有得到处理


海南航空
回复 04-06 12:54:33

已隐藏内容


补充投诉 04-06 12:45:49

已隐藏内容


海南航空
回复 04-06 12:41:55

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-06 12:39:32

已分配商家 海南航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-06 12:39:32


发起投诉 04-06 12:38:18

本人于在海南航空公司官网上购买机票,由于新冠肺炎影响,航班停飞;并且在第一时间告知人工客服,需要退票退款。人工客服再三确认此退款已经批准,但至今,已经耐心等待了30个工作日以上,订单都没有任何的处理进展;由此,非常有必要投诉海南的客服处理效率以及退款。谢谢!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13635

累计有效投诉18074917

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示