vipkid公司单方面更改原合同内容,变相涨价,要求其按照原合同义务
- 17349345420
- VIPKID官微
- 虚假宣传,价格问题
- 按照原合同履行义务
- 20952元
- 已回复
2020年4月6日、7日,我多次拨打vipkid投诉电话,均无人接听,傍晚选择了咨询热线才转接到投诉热线,客服告知我等电话回复。21:00左右,vipkid工作人员电话通知我:赠课规则只能按变更后规定执行,无法改变。但我方认为,vipkid单方面更改赠课规则是一种违约行为,要求按原合同约定履行合同义务。
vipkid官微回复说会有客服联系我,但至今无任何人联系解决问题!
亲爱的家长,您好,我们已经收到您的反馈,稍后会有客服人员联系您
已分配商家 VIPKID官微
我于2019年5月(96课时,12229元)和6月(96课时,8723元)分两次购买了vipkid线上英文课课程包,金额合计20952元,当时该公司承诺每个月分享一次朋友圈,课获得外教一对一精品课赠课一次。 2019年7月,vipkid 公司单方面通知我们每月分享朋友圈由1次改为2次,每次分享获得4000能量石,8000能量石换1节主修课。经多方沟通投诉,vipkid同意按之前合同约定履行合同义务,即:每月分享1次朋友圈,获8000能量石,换1节主修课。 2020年4月2日,vipkid又单方面通知赠课规则改变,要求每月分享2次朋友圈,每次获得能量石1000,2次共2000能量石。仍然是8000能量石换1节主修课。这意味着原本我们每个月通过分享朋友圈可以获得赠课1次,一年可获赠课12节;现在4个月才可以获得赠课1次,一年只能获得赠课3节。平均每节课按110元计算,按照更改后的赠课规则,我们每年损失990元,截至合同结束,总损失将达2000余元。将这笔款项平摊到每一节课中,相当于单课时价格上涨。 因此,我们认为,vipkid公司未经协商一致单方面更改合同内容的行为,是一种变相涨价的违约行为。我们要求其按照原合同约定赠课规则履行合同义务。
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