我的美团众包账号被永久封了 我就像通过法律途径进行咨询
发布于 2020年04月06日 13:35
- 17349345546
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,账号问题
- 解释,恢复账号
- 300元
- 投诉已完成
评价
04-13 18:38:20
处理问题特别慢
确认完成
04-13 18:38:19
补充投诉
04-08 10:01:24
黑猫投诉没有人处理我的事情。也没有人联系我，是不是公平就是这样的呀？
补充投诉
04-07 21:00:56
美团客服小美，你说工作人员跟我沟通，请问工作人员在哪里？都没有跟我沟通过，你叫我去哪里找站长沟通？
补充投诉
04-07 20:38:11
你好，请问站长那个电话号码是多少？因为站长太多了，所以不知道找了一个站长
非常抱歉了，小美查看到工作人员已帮您核实并沟通哦，建议您联系站长沟通下哦。
补充投诉
04-07 19:51:31
黑猫投诉已经过了24小时了，还没处理我的问题呢
补充投诉
04-06 16:31:32
当时客人位置也没搞清楚 并且没有说放在东门还是西门但是我已经告诉他我放到那个门口并且拍照给他了
补充投诉
04-06 16:04:45
26431*********4112，就是这个单客人投诉我，导致封号，我按照顾客放到保安室，商品已送达了，为什么还投诉我？
收到，已反馈工作人员核实
补充投诉
04-06 13:47:52
你好我是美团众包骑手梁铨辉…150********
您好，骑手姓名，面部拍照图片和注册手机号辛苦提供下
补充投诉
04-06 13:40:48
美团有软件，可以听到骑手跟顾客的电话录音，可以调出来，还有骑手发给顾客的信息都在的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 13:37:14
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 13:37:13
发起投诉
04-06 13:35:08
事情是这样的，2020年/04/03我从商家拿到商品的时候，然后 送到顾客区域/顾客指定的地方，然后打电话给顾客，顾客说放到保安室，我就按照美团那个地图来送达商品的，然后我拍照给顾客，餐品已送到保安室里面，取到顾客的二维码才确定，商品已经送达。接着我去送其他餐品，去到半路之前，我起手摔倒了，手机也摔坏了，无法接电话 美团众包客服打电话过来我这边也没有显示 之后美团众包就封号了，我打电话给客服的时候客服说我商品没有给到客人，然后客服说需要我交钱才可以解除封号，可能给钱也不可以解封。我是的的确确告诉客人东西方在保安室并且拍照给她，她也同意不然我不可能拿到验证码也点击不了，配送完成
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