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同程艺龙因为公司单12306账号异常 导致不能退票。

用户7430445499 发布于 2020年04月06日 22:35
  • 17349350738
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 速处理,加强对平台的管理,退款,修复故障
  • 215元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-07 12:02:43

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
回复 04-07 11:46:38

很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们,客服热线95711[爱你] 让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟!


同程旅行官方微博
回复 04-07 09:05:55

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-06 22:36:49

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-06 22:36:48


用户7430445499 发起投诉 04-06 22:35:25

同程艺龙因为公司单12306账号异常 导致不能退票。退票七八次两三天都没成功 找了客服也不能实际解决问题!要我去火车站退票


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