拼多多泄露消费者个人隐私，造成安全隐患，事后专员与客服互相推卸责任拒绝注销账号。
发布于 2020年04月07日 11:52
- 17349352555
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,账号问题
- 道歉,注销账号
- 0元
- 投诉已完成
评价
04-16 09:11:41
后期处理完成，虽然平台客服的态度不好，但是后 期给我处理问题的那个男专项专员态度很好，也给我解决了问题。
确认完成
04-16 09:11:41
订单编号 200***-605************，尊敬的用户，您好，关于您反馈的问题平台十分重视，此账号已特殊申请注销完成，十分感谢您的支持与信任，祝您生活愉快~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 17:36:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 17:36:47
补充投诉
04-07 12:12:55
补充图片证明，我不知道这个专员什么意思，每次都给我这么个回复，我要的是订单处理而不是她们对商家的评价，客服故意给我提交了错误的信息吗？
补充投诉
04-07 12:10:08
就在刚刚我还联系了一遍，依旧没有给我注销账号，但是平台告诉我账号注销是由专员处理，可是专员给我回复让我联系客服，根本不提注销账号的事
发起投诉
04-07 11:52:40
我在朋友的推荐下用的拼多多，注册以后买过几次东西，之后就发现有商家给我打电话发消息推销，我已经不用拼多多很久了。我联系客服帮我注销，但是客服第一次说让我等15天，后来的时候我好不容易熬了15天去找客服注销，客服把我提交的注销申请打回来了也不告诉我原因，我问了很多次客服客服就跟机器人一样发一些自定义的语言过来敷衍了事，我无奈电话联系过两次专员处理，但是拼多多专员又把问题推卸给了拼多多在线客服，一来一往折腾了两次都不给我注销，我现在被拼多多账号弄的个人隐私受到了极大的安全隐患，经常接收到骚扰电话，我的拼多多账号还被绑定了微信，所以我要求拼多多注销我的账号，并且考察平台相关客服工作态度，对于拼多多对我的骚扰我也保持愤怒的态度，我想我并不是第一个面临账号问题泄露拼多多拒绝注销账号的消费者，拼多多恶性欺诈，明明我符合注销条件恶性打回我的注销申请把责任推到消费者身上还不解决问题，希望黑猫彻查拼多多解决我的账号问题谢谢。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
