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滴滴公司予4月5号私自扣除我账户余额500元

用户7411440723 发布于 2020年04月07日 10:50
  • 17349353724
  • 滴滴出行客服
  • 霸王条款,乱扣费
  • 退款,改善服务
  • 500元
  • 投诉已完成
用户7411440723 评价 04-07 17:58:36

感谢黑猫投诉的工作人员!帮忙我们普通老百姓维护自己的合法权益!谢谢!!问题已解决!


用户7411440723 确认完成 04-07 17:58:36


滴滴出行客服
回复 04-07 16:15:39

您好,您先不要着急,针对您的问题小滴已为您单独加急处理,辛苦您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-07 15:49:23

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-07 15:49:23


用户7411440723 发起投诉 04-07 10:50:09

滴滴扣我500块钱,说我4月4号诱导乘客取消订单私下交易!当时接到订单乘客给我打电话说人不坐车,让我运送货物,毕竟滴滴平台是提供客运服务的,不能提供货物运输,也不符合国家相关规定!所以本来跟顾客协商取消订单!以后滴滴以我线下交易为由扣我500元!我之前咨询过客服,滴滴是不能运送货物的,接到订单司机自己协商解决!而且如果司机因为送货物造成货物损坏或者丢失的,平台又不承担责任!为何我接到运送货物的订单不能让顾客取消呢!如果是客运服务,我认罚,但是滴滴公司就是认定我私下交易,也不打电话核实情况,单方面通知我结果,私自扣款!


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