感谢黑猫投诉的工作人员!帮忙我们普通老百姓维护自己的合法权益!谢谢!!问题已解决!
您好,您先不要着急,针对您的问题小滴已为您单独加急处理,辛苦您耐心等待回复。
已分配商家 滴滴出行客服
滴滴扣我500块钱,说我4月4号诱导乘客取消订单私下交易!当时接到订单乘客给我打电话说人不坐车,让我运送货物,毕竟滴滴平台是提供客运服务的,不能提供货物运输,也不符合国家相关规定!所以本来跟顾客协商取消订单!以后滴滴以我线下交易为由扣我500元!我之前咨询过客服,滴滴是不能运送货物的,接到订单司机自己协商解决!而且如果司机因为送货物造成货物损坏或者丢失的,平台又不承担责任!为何我接到运送货物的订单不能让顾客取消呢!如果是客运服务,我认罚,但是滴滴公司就是认定我私下交易,也不打电话核实情况,单方面通知我结果,私自扣款!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。