违法乱纪，消费侵权，拒不赔付
发布于 2020年04月07日 15:47
- 17349357275
- 中国联通客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,消费侵权,违法乱纪
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,赔付经济损失
- 2240元
- 已回复
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05-04 13:29:15
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04-29 18:53:31
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您好，目前查询到此流量包已下架，无法进行办理。
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04-27 17:07:06
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您好，请提供办理了图片业务的具体号码，以便跟进核查，谢谢！
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04-27 10:01:25
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04-23 13:37:40
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您好，经核查4月19日多次联系您没有接听，已下发短信给您了。
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04-22 10:33:44
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您好，关于您最新反映的信息，小U已为您转交工作人员跟进的，待有最新消息会第一时间与您取得联系哦，谢谢！
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04-18 10:28:50
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04-18 10:27:14
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您好，小U查询前期工作人员已联系您并解释清楚关于提出的无故取消业务是不存在此情况的。 而流量包已下架，所以无法为您后期开通。建议您考虑其它的流量包业务，谢谢！
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04-17 07:55:11
不存在取消业务，那怎么业务会无缘无故没了，我没去营业厅，也没打客服取消业务，开始说查不到这个业务，后来又说有扣费不知道什么原因，就是强词夺理
您好，小U查询前期工作人员已联系您并解释清楚关于提出的无故取消业务是不存在此情况的。 而流量包已下架，所以无法为您后期开通。建议您考虑其它的流量包业务，谢谢！
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04-16 09:37:33
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您好，20元国内流量放心用长期月包已下架，无法办理。
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04-15 14:29:36
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请先消消气，小U已将您的情况跟我司相关部门反馈，请后续留意回复。谢谢！
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04-12 16:54:27
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小U已再为您反馈处理，请后续留意回复。谢谢！
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04-12 10:37:38
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小U已经是将您最新反馈的情况记录转交工作人员，请后续留意电话回复哦，谢谢！
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04-11 13:22:15
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04-11 13:20:46
联通公司现在核查到了吗，当时怎么给我说是号码2019年四月本身没有添加这个业务呢？20元扣费不知扣的什么费去向不明，现在又来狡辩是这个流量包了
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04-11 13:16:21
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04-11 13:14:49
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您好，20元国内流量放心用长期月包（40GB高速流量），此流量包已下架，无法开通此流量包。另外工作人员核查到有使用记录，无法为退费240元流量包及办理业务费用。请您知悉，谢谢！
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04-10 17:50:02
4月9日回了两个电话，一个说还不了解什么情况上报一下，另一个态度强硬就是不处理。
您好，关于您反映的情况，小U已为您登记反馈，请您留意工作人员的联系回复，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 17:03:59
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 17:03:59
发起投诉
04-07 15:47:01
本人在2019年3月办理联通130********五元小天神资费号码，通过网上专业办理优惠业务的操作人员花2000元办理了一个20元包40G放心用长期流量包，后期多次打10010客服确认此业务包存在长期有效，而在2020年2月14日，联通公司私自把业务给我取消还强制添加了一些其他业务，本人向联通公司反应，回访人员告知我他们系统上没有看到我添加的这个业务，但每月有个20元的扣费不知去向，（其实就是那个20元包40G流量包）不管是话费去向不明还是私自取消添加业务两个方向都证实联通公司存在违法过错，但该区县公司拒不处理，拖延至今，此行为严重违法乱纪，消费侵权，导致本人无法正常使用号码造成严重经济损失，望贵部门尽快处理，使本人早日走出联通公司黑暗阴影！
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