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天猫Asus华硕官方旗舰店

匿名 发布于 2020年04月07日 20:01
  • 17349360131
  • 阿里客服
  • 产品质量问题
  • 退款,退货
  • 2199元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-07 20:02:18

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-07 20:02:18


匿名 发起投诉 04-07 20:01:52

在今年1月24日我在ASUS华硕旗舰店下单购买产品,产品是主板和电脑CPU套装,2月2日拿到该商品,在3月20日产品出现质量问题,当天我联系了电脑维修师傅到家里检查电脑问题,检查出是主板问题,于是3月21日我联系了店铺售后返厂换新处理,3月22日寄给厂家,4月2日寄回,4月3日我组装好电脑,主板的情况和之前我寄过去的那块一样不能使用,我联系之前修电脑的师傅,得知可能是同主板一起购买的CPU出现质量问题,于是我联系天猫华硕旗舰店,要求处理,期间我按师傅要求购买了电脑主板蜂鸣器,蜂鸣器到货后又联系维修师傅上门,发现换新的主板仍然是坏的,开机通电后主板无法进入自检,蜂鸣器无报警,于是要求卖家退货,被拒绝,这个产品质量有问题,我在整个售后的过程中花费的时间精力和找维修师傅上门检测问题的费用,让我对这个品牌的产品质量失去了信心,我现在希望该商家能够退款给我


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