骑手恶意不派送申请退款才派送,退款申请客服介入客服超时不退款
- 17349361155
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,道歉
- 23元
- 投诉已完成
已隐藏内容
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
已隐藏内容
已分配商家 饿了么客户关怀
骑手取到餐26分钟不给送餐,取消订单退款才送,后商家拒绝申请客服介入,结果后面骑手不停电话骚扰还在楼下徘徊客服都不管。现在本来说好24小时内处理,结果48小时了还不处理。说联系不上客户,我在上班没办法接电话,联系你们的时候叫你们打电话处理你们不处理,就这么扣押客户的钱?昨天还说两小时内处理到今天二十四小时还不处理,一开始介入处理时间24小时现在马上就48小时超时了!!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。