拼多多平台店铺名“沃科斯投影仪数码店”虚假发货虚假物流自动签收
发布于 2020年04月07日 23:32
- 17349362008
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,虚假发货,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,作出处罚
- 248元
- 已回复
补充投诉
04-08 14:06:46
4月5日我并没有收到快递员联系我取快递，且没有送到指定地址，事后查询该物流单号，发现根本就没有此单号自动签收，请问我什么都没收到我如何确认收货？平台放纵商家发虚假物流虚假单号，这才是导致异常的原因吧，推卸责任，作为上市公司，如此无作为，对消费者权益置之不理！
尊敬的用户，由于您自行确认收货，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系， 平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 23:33:25
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 23:33:25
发起投诉
04-07 23:32:28
拼多多平台店铺名“沃科斯投影仪数码店” 本人于2020年4月2日在该店铺下单价格为248元的投影仪，3号发货，5号自动签收，但是并没有收到货物，查询物流发现并未送到指定地址就签收了，申请退款时发现该店铺商品全部下架，且申请退款被拼多多平台认定为存在异常，驳回申请退款请求。问客服哪里存在异常也说不出来，打电话说商家有2000保证金在平台，那为何不能受理退款？没有收到货，物流自动签收，虚假物流，商家可恶至极，平台不管消费者权益，完全推脱责任。希望能得到解决
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