天猫超市购物返超市卡，莫名奇妙不返卡，客服推诿扯皮，一直未得到解决
发布于 2020年04月08日 09:32
- 17349363775
- 天猫超市
- 客服不处理,服务不到位,优惠券问题,赠品问题,客服谎话连篇不作为
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,恢复优惠券
- 110元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 11:52:57
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 11:52:57
发起投诉
04-08 09:32:25
3月26日在猫超购买面膜及代餐粉等商品，其中面膜标示下单返20元猫超卡，代餐粉下单返5元猫超卡，我合计下单5件面膜和2件代餐粉，应返还我20*5+5*2=110元猫超卡，但是下单后迟迟不到账，收货后联系客服表示需要反馈1-3天回复我，三天后联系客服表示反馈价格为25元，需要重新反馈110元，为此我又等了六天，六天后客服回复我无法反馈猫超卡，只能返还等额的优惠券（分两次申请，隔天发放）客服表示1-3天到账，但是在我等了五天后，只收到了60元优惠券（一张50元、一张10元）我询问客服表示需要再次反馈！又让我等三天！
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