平安普惠贷款有砍头息，保险费和服务费，超过国家规定利率，属于高利贷。
发布于 2020年04月09日 02:25
- 17349373720
- 95511平安客服
- 砍头息,多收利息,保险费,服务费
- 退款
- 18284元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 10:00:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
04-09 16:01:14
95511回复拨打400*******或者登录平安普惠APP解决，我先打了电话，是平安普惠的电话，但是没有人工服务，并且一直提示让我下载平安普惠APP解决。我又下载平安普惠APP，一样没有人工服务，只有机器回复。同样无法解决问题。如何处理，望给个说法，不然就直接打官司了。省得老百姓是弱势群体自己也投诉无门
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 10:00:22
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 10:00:22
发起投诉
04-09 02:25:09
2017年12月 27日在平安普惠贷款80000元，分36期。2018年1月2日实际到账仅为77600元。合同上写了综合借款成本为16.89%/年，实际综合借款成本远高于此利息，属于高利贷。不合理费用包括：收取砍头息2400元，保险费6688元，服务费9196元，合计18284元，且计息是按80000进行计算。 每次还款日前三天开始电话，短信不停催收，还被告知提前三天还款属于合同约定范畴，如不配合会被爆通讯录，报警！态度极其嚣张！ 2019年9月30日因不堪忍受平安普惠的暴力催收，主动一次性结清欠款。实属无奈！
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