评价
04-15 16:22:33
很快就收到我的投诉内容，并且联系到我，告诉了一直不退款的缘由，并一直跟进退款流程。一开始也错怪客服小姐姐，毕竟遇到那样的事，她们也没办法，只能那样一直催。 不过还是想吐槽戴尔退款流程，不管什么，你们内部问题，不能让消费者来承担后果吧，退款时长这么长，实际上已经给消费者造成了一定的困扰和不便了，在该退款的时限里就应该做好预备措施，而不是一直让消费者等了又等，拖了又拖。
确认完成
04-15 16:22:33
补充投诉
04-09 15:16:56
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04-09 09:34:30
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发起投诉
04-09 09:29:23
2020年03月19号,我在戴尔官网买了一台灵越5000(5598)笔记本电脑，但因为第二天有急事需要退款，但是客服说已经发货了(官网上显示未发货)，于是只能与客服协商到时候拒签然后再退款，客服同意了。之后03月26号，笔记本电脑已经退回戴尔公司并签收了，客服说可以开始退款了，7天左右到账。然而7天过后未退款，再问客服，客服又是一大堆理由搪塞，最后跟我说还得再等一周...现在4月9号了，依旧未退款，找客服，客服也不搭理了。客服单号:795***
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