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成都红星美凯龙天赋天府一号商场司米橱柜

发布于 2020年04月09日 14:54
  • 17349378649
  • 司米橱柜官微
  • 服务不到位,逾期未发货
  • 赔偿,作出处罚,解释,发货
  • 12579元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-15 11:01:24

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


司米家居
回复 05-16 10:16:05

亲亲,非常抱歉给您造成困扰了,我们帮您反馈给售后专员,相关售后人员会及时给您处理的哈,请亲见谅。如有问题请拨打售后服务电话:400-836-8009.


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-09 15:05:34

已分配商家 司米橱柜官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-09 15:05:34


发起投诉 04-09 14:54:59

本人于2019年9月在天府新区红星美凯龙司米橱柜店预订橱柜一套,支付定金4700元。同时橱柜方按照约定上门量尺寸,期间沟通方案持续到11月17日确定方案并且支付全部款项共计12580元(包含定金)。并且签订合同,微信约定45个工作日进行上门送货和安装。在多次催促下于2020年1月10日上门送货,出现尺寸错误故不能完成安装。橱柜方负责人随后与本人商定修改方案及后续安排,与1月14日确定了修改方案。由于商家的失误,原定尺寸的橱柜需要工厂重新生产,故未能按时履行安装,橱柜方愿意赔偿本人1000元现金。双方达成一致,并且约定2020年3月份重新修改尺寸的橱柜能够安装到位。4月2日负责人回复4月10日上门安装。但截至投诉时间前,本人多次催促负责人查询橱柜进度以及安装时间,都未能得到及时回复。由于综上问题,导致本人装修进度停摆,期间造成物业费,装修服务管理费,以及房租累计3000余元。


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