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已分配商家 小米客服那些事
于4月5日在天猫商城小米旗舰店购买了一款小米体脂秤2。在收到货自身体验过后,感觉其与家中另一款体脂秤的功能也不过如此。遂申请七天无理由退货。在退货页面,却发现需要自己自行快递退货,没有官方上门取件这个服务。点击运费险查看发现,自行选择快递退货 只赔付12元。可想而知一个电子秤重量肯定是超出快递首重范围的,言外之意就是:我需要倒贴运费来进行退货。既然商家在商品主页宣称免费取退服务,而消费者却无法享受该服务,这不是虚假宣传是什么?。小米官方旗舰店客服还踢皮球给天猫平台,说是天猫的事。那么既然天猫平台推出该项服务,你作为商家又选择(开通) 了该服务。为何又不履行责任?店大欺客?
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