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顺丰快递霸王条款、损毁后拒不合理赔偿

发布于 2020年04月09日 23:02
  • 17349383655
  • 顺丰官方客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 赔偿,道歉
  • 1500元
  • 已回复
补充投诉 04-16 16:49:23

一个星期了、都没有人联系我、我每天打客服电话、客服电话都是说反馈、24小时之内给我回电、这都7个24小时了、顺丰欺人太盛


补充投诉 04-13 22:26:43

你们现在说什么我都可以、可以波、你们总要有人联系我、把我的货物还给我、请问有一个人联系我吗、请问有吗、请问我的要求过分吗、把我的货还给我、请你们联系我、打你们电话就是说反馈、联系售后、请问售后的人呢、人呢、


顺丰官方客服
回复 04-13 09:39:20

您好,查看您的问题前期已有理赔人员联系您处理,我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!


补充投诉 04-10 18:46:40

刚刚打电话给顺丰客服、我问什么没有半小时后给我回复、不说、我问什么时候给我回复、说理赔的双休、要周一、牛啊、你收钱的时候怎么不双休呢、说好的半小时后给我回电的呢、顺丰店大欺客


补充投诉 04-10 17:39:21

我强烈要求把货包装好还给我、不能再次破损


补充投诉 04-10 17:37:51

我真的认了、我也不想说什么了、你们说怎么处理我就怎么处理、我今天接到了电话、终于第一次主动跟我联系、我当时正在忙,麻烦她稍后半小时跟我联系,然后就没有任何联系了、电话里还要跟我说就是500元、就是500我也认了、你倒是跟我联系啊、你们顺丰是不是太欺负人了


顺丰官方客服
回复 04-10 08:42:50

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-10 00:03:25

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-10 00:03:25


补充投诉 04-09 23:54:35

这是我的物件资产证明和快件编号、已提交给顺丰


发起投诉 04-09 23:02:21

2月13日邮寄山茶油5盒,顺丰全部打掉了里面的茶油,后面与我联系上传资产证明,我提交资料之后就说没有买保价险,我说你们当时没有任何人跟我说要买保价险,就说问我理赔多少钱,我说我要求原价赔偿,顺丰就不同意,说不可能,我说我没有要求你额外的费用,我多少钱买的来的,你就多少钱理赔给我,顺丰不同意,而且态度非常强硬,还说什么这是国家规定没有理赔的,之后就一直不跟我联系,3月26日我再次与顺丰联系,顺丰说我放弃了理赔,我说你们一直不联系我,怎么是我放弃了理赔,而且你把我货物摔坏后,不理赔也不把东西还给我,这两个月之内都不联系我,我要求赔偿,你们顺丰客服什么时候主动联系过我,每次都我打客服电话,打完之后都是说会有专人跟我联系,然后专人态度极其恶劣,我货物目前到底在哪,也不退回,你们损坏了我的东西,是不是应该第一时间与我沟通,请问你们顺丰有主动给我联系过吗,你们都有通话记录的,有录音的,请你查查听听你们理赔专员的电话


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