整个过程中，淘宝苏宁易购的踢皮球，并一直要求我们出示检测报告，否则拒绝退货。 今天一天都在寻求苹果官方，天猫客服以及本地苹果维修点的帮助。最后因为某些特殊原因，最后不得不接受商家提出的优惠300元，让我自行购买表带的解决方案。但是却要求我们在退款理由上填写退运费。。。。

4月6日收到在淘宝苏宁易购买的iWatch5手表，表带扣环有问题，它无法和表身扣紧，是松动的。收货当天就联系了苏宁易购客服，让我们找苹果售后维修，结果我们当地维修点说未授权iWatch修不了。苏宁易购客服又让找苹果400官方，官方给到的答复是让我找平台退货。因为我这个是属于质量问题7天内是可以退货的。这边再次找回苏宁易购，客服却表示不可以退货，而且态度非常恶劣。 我在购买到的商品有质量问题一直在配合商家去处理，但是商家不愿意承担责任，一直在踢皮球。我现在合理维权。请商家退款并道歉。