黑猫消费者服务平台
自动完成
05-22 17:00:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢。
补充投诉
04-21 21:25:28
圆通客服回电话了，说只能赔付1500，但是我们包裹价值3800啊，全程都是你们的责任为什么这2300要我们自己承担，我们都说了大家都不容易，说赔付3000就行了，但是只能赔付1500，这算怎么回事
查询正在跟进，已催促处理，请保持手机畅通。
补充投诉
04-12 17:36:20
显示说要专人联系我们，一直没人联系我们，电话投诉也是只是说说，没有人联系我们
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 20:53:05
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 20:53:05
补充投诉
04-10 19:15:40
这是铁观音的价格，如果快递丢了都只赔300以后谁还敢邮寄啊
补充投诉
04-10 15:20:36
下面有茶叶价格，图片中也有我们联系相关人员查询快递的记录，还有一张圆通工作人员收快递张片，视频中能看到我们包裹里装的两盒3800的茶叶
发起投诉
04-10 14:16:58
我们1月3日邮寄两盒茶叶，岩茶2000，铁观音1800，到攀枝花，快递到了营业点未到电话让收件人取件（说春节太忙了没时间），过了十几天才联系我们客人未取，我们就让原路退回，2月7日才开始发出，中途我们打了很多电话问茶叶到哪里了，客服都说在路上，到了2月底我们打电话，他们说由于疫情还没上班，到了3月初我们打电话咨询快递，他们说丢了，然后一直帮我们找，一直到今天说找不到了赔偿300，但是我们的茶叶是3800的呀，虽然我们没保价，不过我们能证明茶叶3800，营业点的人说只能赔300，这是法律规定的
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