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在毒(得物)APP购买到严重瑕疵品,客服不给解决,不承认瑕疵

匿名 发布于 2020年04月10日 17:04
  • 17349391105
  • 得物App客户服务
  • 瑕疵商品拒不退货
  • 退款
  • 502元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-15 10:30:32


匿名 确认完成 04-15 10:30:32


得物App客户服务
回复 04-11 10:05:48

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


得物App客户服务
回复 04-10 20:42:59

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-10 20:39:04

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-10 20:39:04


匿名 补充投诉 04-10 17:09:53

特意去查了一些平台的检验标准,这双鞋从模糊的商标判断完全不合格


匿名 发起投诉 04-10 17:04:29

购买鞋子一双,今天刚到货拿出来检验,发现商标有严重瑕疵,模糊不清,真伪难辨。如此肉眼可见的问题,平台检测竟然没有检测出来。要求退货后售后服务人员态度恶劣,就是不承认商品存在问题,在沟通过程中也不答应提出其他诉求,这就是独裁。我的诉求是卖家退货。


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