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已分配商家 小米客服那些事
小米有品订单号420*************。 于2020/04/07 16:38:27下单预售订单,支付定金,于2020/04/09 02:14支付尾款。商品页面始终显示买吸尘器赠送米家台灯Lite。 收到商品后发现没有赠品于是联系小米有品客服,多次沟通,客服以各种理由欺骗消费者。 欺骗消费者一:赠品为赠完为止。实际4月9日当天下午17点再次下单(见订单截图),依然是有赠品的,怎么可能4月7日的预售订单反而没有赠品? 欺骗消费者二:也许是商品和赠品分开发货等,所以需要耐心等待。和客服沟通17点的订单的依然有赠品,客服就开始搪塞说商品和赠品分开发货。所以17点的订单未付款等客服解决。 欺骗消费者三:无法补发赠品。4月7日当天下了两张订单,是完全一样的问题,另外一张订单也是缺少赠品,联系客服后,给补发了台灯(订单号420*************)。4月10日下午反而这张订单拒绝补发。 要求小米有品补发赠品台灯!
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