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悦宝园早教变网课,霸王条款挡在前,拒不退余款,还我血汗钱

发布于 2020年04月10日 18:51
  • 17349392396
  • 悦宝园教育
  • 退款问题,霸王条款
  • 退款
  • 17115元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-10 19:50:50

已分配商家 悦宝园教育


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-10 19:50:49


发起投诉 04-10 18:51:54

本人于2019年5月26日与悦宝园早教中心签订合同,支付20376元(其中含一次性注册费580元)购买96节课程。有效期为2021年5月26日。因为春节和疫情影响,悦宝园从春节前开始闭店,无法提供课程。截至目前,本人已上13节课程,剩余83节课。 2020年4月8日晚,悦宝园工作人员与我联系,询问是否愿意将剩余课程全部转换为网络课程,或者转为幼儿推拿、美容等,并表示疫情结束后都改为线上教学。本人孩子不到2周岁,如果每节课盯着电脑屏幕1个小时,将对视力造成严重影响。故当即要求将剩余课程全数退款。 早教中心说按照合同退款只能退30%。我与其签订的合同第三条第二款显示:“甲方提前解约:协议效期已超过1/3但未超过1/2:已消耗课时数未超过总课时数三分之一,可退还已付总费用的30%。”本人认为:1、合同条款为霸王条款,主张无效;2、因签订合同时,全部为线下课程,现对方全部转为线上,完全改变授课形式,构成违约。诉求:将剩余课程全数退款:(20376-580)/96*83=17115.29元。


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