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交易猫上购物出现纠纷,客服和专员就互相踢皮球敷衍

发布于 2020年04月10日 22:23
  • 17349394378
  • 交易猫游戏交易
  • 客服不处理
  • 道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品
  • 0元
  • 已回复
补充投诉 04-12 11:07:36

呵呵,黑猫投诉也没用,全是复制你找客服那一段话,我傻子么我不会找客服?垃圾平台


交易猫游戏交易
回复 04-11 16:53:57

亲爱的喵友,感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-11 02:37:16

已分配商家 交易猫游戏交易


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-11 02:37:15


发起投诉 04-10 22:23:37

我3月在交易猫上买的账号,早在2月就已经被封了。找客服,客服就反馈给专员处理,5天后给结果,5天后专员给的结果就是敷衍,再找客服,再反馈专员,再5天,5天后专员都不换人,回复内容直接复制上一次,一直循环下去。要求电话反馈或者更上级反馈都没用。我看了很多投诉,大部分受害者都这样被扔进这个死循环,平台包庇骗子,就一直给你拖着,反正只要完成交易平台就赚到了钱,我甚至怀疑交易猫利用不正当理由扣留消费者的钱从中牟利。截图里可以看见专员和客服的态度了,专员每隔5天机械性复制上一次回复,专员名字一直是UC小精灵我都怀疑是机器人,客服态度就是不管你说什么,唯一办法就是丢给专员,说啥都装看不见


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