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芒果tv欺骗消费者

发布于 2020年04月11日 00:27
  • 17349395261
  • 芒果TV
  • 虚假/误导宣传
  • 退款
  • 18元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-16 12:00:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


芒果TV
回复 04-16 11:07:25

您好,通过您的描述,无法正确定位处理您的问题,建议您拨打芒果客服电话400*******,或者关注公众号:芒果tv会员,提供您的详细信息核实处理。芒果祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-11 03:07:29

已分配商家 芒果TV


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-11 03:07:29


发起投诉 04-11 00:27:43

晚8点,该剧更新可超前点播23-30集,需付款18元,当时并无所谓的v3会员日,晚11点,芒果会员公众号推送v3会员日,里面就含有v3及以上的会员可免费领劵观看23-30集超前点播,这本该与该剧更新时一并推送,可偏偏过了几个小时才推送,这期间已经有许多热爱该剧的会员,付款18元去超前点播,现在却告诉我可以免费!我认为这存在侵犯消费者的权益,这是在欺骗消费者付款!我要求退回18元!


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