补充投诉
04-20 16:31:37
处理实效太久了，还要等上20天，明明是可以快速解决的，为什么等这么久！！！！
您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 17:47:55
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 17:47:55
补充投诉
04-14 17:30:45
以下是产品出货单号！希望相关部门尽快处理，要不过了7天无理由退货期，又要让消费者承受损失！！！这个过程太折腾人啦！
发起投诉
04-14 17:23:50
在华为商城买了这款笔记本，物流过来时，顺丰的外围箱子都被压扁了，再打开里面，居然是笔记本与顺丰箱子间没有任何的填充物。在整个物流过程中，笔记本都是被颠簸的，对里面的硬件损坏肯定不用说了，外观都被压扁，可想而知，笔记本被压成什么样子。 当再次打开电脑时，居然一到明显的划痕！！！ 假如是刚出厂的机子怎么可能会有划痕，肯定是以次充好，以瑕疵的商品再次销售给用户！太不厚道了，现在想7天无理由退货，客服还说现在还不一定可以，说这个划痕是我弄的，冤啊！！！联系了好几回客服，都说要返厂检查，至少1-2周的时间，如果不是他们的问题，又要让用户自己付运费！！！ 现在是急着要用电脑，再这个一来回，又得花费至少花费1周的时间！！！纯粹是想推脱责任！！！太不负责任了，这个【七天无理由退货】收起来算了，虚假广告！！！ 太坑人了！！！ 抓着用户急着用电脑，拖着时间，让用户不能顺利使用，这服务太不厚道了，再怎样都要一个说法！ 以后再也不敢在商城买商品了！不是以次充好，就是客服不好沟通，一个推一个！太麻烦啦！！！！
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