快手平台为了赚钱对主播色情直播监控不严，投诉客服服务差对于问题不解决
发布于 2020年04月14日 18:37
- 17349434053
- 快手小客服
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,未履行合同,涉黄
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 956元
- 已回复
补充投诉
04-16 14:04:40
快手平台主播太多性暗示及涉黄暗示，平台无动于衷
补充投诉
04-16 10:36:57
上周六打的客服投诉电话说48小时内给电话回复，周二催的客服处理结果，结果到现在周四了，也没有任何处理结果回复，一直说会回复电话，你们的时间流速和我的不一样吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 20:40:21
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 20:40:21
发起投诉
04-14 18:37:53
晚上玩快手看直播，打赏了主播价值956元的礼物，主播私聊我要求加微信，第二天早上收到主播说账号被平台已A类涉黄永久封禁，礼物也提不出来的抱怨信息，并推荐自己的小号直播间。针对此事想要投诉平台： 1.快手主播涉黄违规B类（涉黄违规6次，每次惩罚停播几天）A类（7次 永久封禁）平台已经多次警告，作为观众第一次进直播间刷礼物为什么没有预警提示，是否平台为了利益对消费者有所隐瞒 并支持刷礼物行为 2.快手平台针对于永久封禁的涉黄违规主播到账未提现礼物时直接封号，主播无法提现账户礼物，礼物也不退于观众，是否是为了薅羊毛最大化处理 3.被封禁的涉黄主播转身就开了小号继续直播，平台的监管力度在哪？还是平台鼓励涉黄直播，封号只是闹着玩？ 4.涉黄违规的主播为什么能收到礼物，观众为什么可以送出去礼物？平台在鼓励色情直播？ 5.电话到平台客服投诉这些问题，客服回复说24小时到48小时给到反馈，并给我致电告知结果，目前48小时后又一个24小时了，快手客服并未给我致电，平台在线客服留言投诉，也不予以回答此类问题，直接无视掉
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