京东到家我买的东西付款了 不给我发货,他们自己给我退款了
- 17349486764
- 京东到家客户服务
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 30元
- 已回复
客服态度差,态度敷衍 不解决处理问题,没有合理的解决方案
只说给个小额优惠券,就这样敷衍了事,客服根本不给处理,态度很恶劣差劲。
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已分配商家 京东到家客户服务
在京东到家平台下单,约定送货时间为当天营业即送(8:15-8:55),但京东到家平台无任何原因,订单被锁定,也未与本人有过任何沟通。本人在尝试与京东到家客服沟通,拒不发货在此,我投诉京东到家平台,欺人太甚,未履行订单相应约定,强制性锁定我的订单不配送,也没有跟我有过任何沟通,昨天还他们恶意给我退款,客服态度极差,在此要求按照订单进行发货,京东酒世界搞了个啤酒节活动,可以领99-90的优惠券,我也是听朋友说才首次使用京东到家的,认为是平台的推广活动结果竟然是这么差劲的平台,大家要引以为戒
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