携程网上购票,疫情原因退票延长时长催促不予受理!
- 17349565067
- 携程客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 退款,解释,退费,改善服务,专员解答
- 2682元
- 投诉已完成
距离你们客服在黑猫回复报告主管已经过去了21天,距离你们有客服人员打电话给我说正在协调退款也过去了15天,但现在还是没有任何后续回复。
您好,您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦,谢谢。
您好,已收到您的反馈,后续会反馈相关部门主管核实并主动回复您,请耐心等待,谢谢。
已分配商家 携程客服
本人于2019年8月10日购买了2019年11月22日珀斯飞长沙 2020年2月18日长沙飞珀斯的国泰航空公司机票,当前已使用珀斯飞长沙航段,因疫情原因澳大利亚对中国人实现限制入境后,国泰取消了长沙飞珀斯的航班,因此于3月19日发起了退款,携程预估到账时间为4月11日,现已超过15日仍未退款
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