黑猫消费者服务平台
自动完成
06-28 11:00:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题已根据前期双方协商方案解决，利息相关请您仔细查看沟通记录和课程协议。 您因为本平台不再回复该问题，可联系：①电话：400*******，转售后部门。②登录职上网，底部“反馈”，选择“其他反馈” ③联系班主任，转接售后老师为您解决。
补充投诉
05-20 23:41:25
已隐藏内容
补充投诉
05-20 18:44:21
职上网的处理，扣除1200元网播课时费，说是网货机构要扣费用，2758元二个月要付409元的手续费，这是黑网贷吗？我己妥协，职上网却又己分期贷单方要扣手续继续扣钱，这是符合什么法？？？
双方已协商解决方案，并已办理完成。
补充投诉
05-08 20:55:35
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您好，已核实情况：班主任跟您多次沟通解决方案，后您自己提出的一个方案，班主任帮您提交了解决方案已审核通过，即将执行。您这几天又把自己的方案推翻，不再认同，跟您多次解释也无效。 本平台不再回复该问题，可联系①电话：400*******，转售后部门。②登录职上网，底部“反馈”，选择“其他反馈” ③联系您的班主任，转接售后老师为您解决。
补充投诉
05-07 20:24:23
职上网签的分期贷又在催款了，职上网还未回复解决。
补充投诉
05-05 14:06:23
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您好，核实您是3月8日购买课程，使用1个多月，且是学信网审核通过的学历，班主任帮您报名试试您未同意，正常不符合签订的退费协议。我已将您的特殊情况进行反馈。 【温馨提示】后期可以选择以下方式反馈：①电话：400*******，转售后部门。②登录职上网，底部“反馈”，选择“其他反馈” ③联系您的班主任，转接售后老师为您解决。
补充投诉
04-30 09:58:21
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您好，您的问题已收到。我这边初步核实：课程为考试不过退费。您报名审核不过，不过班主任核实您的学历学信网可查，按国家规定可以报考注会，班主任曾想帮您进行报名，被您拒绝。您的诉求已经在审核中。 我这边转接负责部门联系您为您解决，请您近期注意电话。 【温馨提示】后期可以选择以下方式反馈：①电话：400*******，转售后部门。②登录职上网，底部“反馈”，选择“其他反馈” ③联系您的班主任，转接售后老师为您解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 16:13:28
已分配商家 职上网
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 16:13:28
发起投诉
04-27 16:04:14
本人在今年3月9日在线上购买了新东方职尚网络平台为期3年分24期付款的6门注会考试课程共计35800元，至4月8日全囯注会考试报名系统开通，本人注会考试报名未通过，当时己交首付费用1539元及4月7日扣的第一期分期款1219元，共计2758元当天与网校相关人员勾通，并提供审核未通过截图申请退费，解约，合约签定考试不过全额退费，本人无考试资格无法参加全国注会考试，应全额退费，多次与相关人员勾通，未能达成合解退费，解约，网校相关人员以本人己听课时要付费，不予退费，如本人接受不予退费，可解约，本人是在线上听的网播课程，网校19年11月份己经开始网播课了，本人3月9日开始线上收听回放课程。这种霸王条款，做为我们弱势群体难道只有无奈接受吗？为了更多和我一样的人群的合法权益不再被侵犯，本人恳清给予合法解决退费2758元及解除合约。
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