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2月28日在在飞猪平台看到机票退票政策显示,由于疫情原因,可能无法入境,如需退票请提交非自愿退票,于是在28和29日在卖家达志诚(店铺名)都提交了非自愿退票申请,被卖家拒绝。经多次电话沟通,卖家同意退票,并承诺尽快处理。时隔将近2月,4月中旬左右接到卖家电话,询问国内到布里斯班的票号,有点疑惑,我要退的是布里斯班到凯恩斯的航班,为了尽快处理退款,我也就给了。4月28日,同行的朋友都收到退款,我就电话卖家达志诚,无人接听。30天内处理的意思是不定期吗???希望黑猫能帮忙尽快处理,谢谢
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