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3.28日福州航空取消该次航班,并通知我进行退票操作,因国家发布疫情政策,此次退款为全额退款,我提交退票申请后,客服发信息说明7-12个工作日处理,至今机票退款还没有到账,从提交退款申请到现在有两个多月时长,期间多次向客服询问,都以疫情期间退票到账延迟为由,一直不处理退款,通过此次投诉让福州航空快速处理并退款。
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