黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 17:10:50
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 17:10:49
发起投诉
05-06 17:07:35
我在淘宝买了个三星手机，前几天被炸伤，手机还在质保期内，但是，店家跑路了，理应由淘宝负责赔偿，但是他们向我说了些无理的要求，来搪塞我，不给我处理，以下，是我针对淘宝平台说的话给淘宝的回话，第一个，卖家由于经营不当才关闭，所以，他卖得商品肯定是有问题的，但是，有问题的商品还能再你们淘宝页面的置顶，还能有百分百的好评，说明你们内部的操作也有问题；第二，我在你平台买的商品，你让我去售后点去检测，人家没有理由去检测，也不会承担这个责任，在你这买的，人家凭什么给我盖章，我又凭什么自己拿去检测，人家根本就不会认的，也不可能给盖章，你还说人家手里有爆炸现象，那是多少年前的事情了，你往品牌方推卸责任？你怎么推卸我不管，我只知道我在你这买的东西，就得你们负责；第三，你们一直在说手机爆炸没在场证据证明，昨天就已经给了你有力的回复，我不在多说；第四，这个东西是翻新的，拿到工商局检测，你们要假一赔十，第一点就已经可以说明是假冒伪劣商品； 淘宝客服还让我去找店家，店家跑路了，不应该他们平台负责吗，但是他们平台搪塞我，还让我找品牌方，我在哪里买的就找谁，就应该谁给我负责，淘宝平台一再推卸责任，还在电话里诋毁政府职能 ，这些我都有电话记录
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