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华为HUAWEI MATE30 POR 5G手机防水

发布于 2020年05月07日 17:36
  • 17349672983
  • 华为终端客服
  • 华为硬件产品
  • 虚假宣传
  • 道歉,退货,下架产品,修改宣传内容
  • 6180元
  • 已回复
补充投诉 05-19 13:09:55

有回复就算投诉结束吗?黑猫平台?????????????


补充投诉 05-08 21:20:47

厂家客服今天有打过电话询问,厂家客服也落实了济南华为售后服务中心在2020年5月3日确认3个多月新手机镜头进水起雾,售后服务对手机进行了开机壳擦拭,厂家电话客服答应寄出赠送相关电子礼品,但手机防水防尘性能无法保证仍再等待厂家最终解决方案返厂?换机?,IP68防尘防水投诉仍在继续中…


华为终端客服
回复 05-07 19:07:45

您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-07 18:22:07

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-07 18:22:07


发起投诉 05-07 17:36:45

其宣称达到防尘防水IP68级,但使用4个月就出现了手机镜头进水起雾,提供了维修。但其宣称是防水手机,实际产品未能达到其宣传质量,要求华为公司向消费者道歉并修改其宣传的防水级别。


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