沪江网校疫情期间师资跟不上,服务不到位,要求退费
- 17349681311
- 沪江客服
- 不予退款,服务不到位,师资力量不足
- 退款,解除服务合同
- 12000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 沪江客服
2018年9月报名参加的沪江网校一对一外教口语课程300课时17100元,截至目前已完成课时48课,授课体验越来越差,一次课25分钟,跟班督导老师及授课老师服务跟不上, 疫情期间更是根本无法约到老师上课。跟网校投诉反映,师资力量跟不上,服务不到位,对未进行的课时要求退费,其霸王条款不允许退费,这是极其不合理,对消费者来说是一旦交费就无法选择。故投诉这种网校霸王条款,要求退费处理。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。