哈罗助力车无法锁车,一直尝试到手机没电,费用翻倍
- 17349699651
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 退款,赔偿,解释
- 30元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
亲爱的用户,接到您的反馈,您的问题已经在 查询处理中,还请后续留意接听电话,感谢您对哈啰出行的支持!祝您生活愉快!
已分配商家 哈啰出行客服
2020年5月9日晚10点50使用哈罗助力车,16分钟后到达目的地,寻找停车区锁车,进入停车区确认还车,确认键一直点不动、死机。 只能一次又一次重新扫码、进入支付宝小程式界面、GPS定位(还经常又说不在停车区)、再次死机,一直眼看着原来骑车的2元费用,随着时间拖延到8元,原地站了半个多钟头,无法离开,直到手机电量从45%到没电自动关机。 车身没有投诉或报故障信息,回到家搜出号码也无人工应答,自动服务毫无用处,关键是此时此刻仍在继续累积扣费。 对哈罗助力车锁车故障感到绝望,不会再用
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。