补充投诉
05-11 22:29:02
本来客服已经给我解释了因为风控所以不让我的账号使用优惠券，但是我看了和我一样的投诉都成功了，有的人比我使用的还要多。在这里我只想瑞幸咖啡给我一个合理的解释。我要继续自己花钱多少？才可以继续使用我这个账号？或者你可以直接说我这个号废了 不能用了。给了我一个模糊的回答，我真的不知道是什么意思。你们现在搞的我，又不能喝奶茶又不敢拉新，担心这个号废了。所谓的系统风控我真的不信，这么大个企业，如果单纯依靠系统还能走的远吗？我现在唯一的想法就是不敢拉新。客服如果可以给我保证满足什么条件才可以解除限制，我还是可以去拉新的。你们可以看一下我的消费记录，大部分时间我都是在所在地消费，只有那种单独的某天才给朋友消费。还有关于客服说的不能给朋友喝，我仔细看了规则，本券仅限本人使用，不可用于商业用余。但是并没有说不可用帮朋友下单，我是本人使用啊 我是没有用于商业用途啊？我个人理解是 的确有系统风控，检测多个地方下单所以限制账号使用，但是不能人工解除我真的不信！这是个小学生都知道的事情。因为机器虽然精准，但是不人性化。我相信客服说的系统风控，但是我不相信不可用人工解除。
补充投诉
05-11 11:30:47
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 23:27:13
已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 23:27:13
发起投诉
05-10 15:25:21
一开始瑞辛的拉新活动 我是百分百支持 告诉了朋友亲戚同学让他们一起来参加活动 于是我邀请了上百人 获得了几十张拉新优惠券 一开始是自己喝 今年因为疫情情况和奶茶店离家远 所以请朋友们喝一下 结果发生了要求我换号或换优惠码？那我拉新获得的优惠券意义在哪里呢？
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