黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 17:02:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
05-11 15:30:28
已分配商家 沪江客服
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审核通过
05-11 15:30:28
发起投诉
05-11 15:28:46
购买了沪江网校的ACCA课程，在标题上标注可以全额退款，但其实是退还代金的学币，无法令人信服，难道消费券=现金吗？这是严重的欺诈消费者行为。 其次，其课程中有多个重复内容，即使是退还学币也需要全部看完才可以返还，这不符合常理，即使作出要求也应该要求同一课程读完一个版本即可。 第三，在我未购买时多次打电话骚扰我和我的家人（用家人手机注册），引导消费，夸大其词，吹嘘课程。 第四，现值疫情期间，我因身在武汉，长期无收入，已经无法负担高昂的考试费用和注册会费，只能放弃，属于不可抗力，可以要求解除合同。如不是因生活困难，断不会提出此要求，希望商家本着社会责任按班级学习进度退还我仍未学习部分的学费，给我一线生机。
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