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在微店购买一个包包没有发货店家跑路,不退款。

发布于 2020年05月13日 13:39
  • 17349732655
  • 微店
  • 不予退款
  • 退款,作出处罚
  • 1300元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-25 13:00:26

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


微店
回复 01-26 12:16:26

您好,经核实您是直接到账的订单,直接到账订单买家下单支付时系统会进行弹框、风险提示:付款后,资金直接进入卖家账户,如需退款退货,请与卖家联系。建议您后续下单还请关注一下,届时如不认可,可以更换交易方式为担保交易。关于该订单目前我们正在积极与商家取得联系,店铺已进行相应处罚,同时,也建议您直接联系店铺或报警。微店将全力配合警方提供所有相关涉事交易和店铺信息,感谢您的反馈。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-25 18:11:03

已分配商家 微店


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-13 14:11:14

已分配商家 广州微店网络科技有限公司


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-13 14:11:14


发起投诉 05-13 13:39:39

从微店下单一个包 付款第二天 未发货 我申请退款 发现店铺没有了 商品下架 微店回应钱已经被卖家提现了 微店平台推卸责任 让我自行联系卖家 我向微店平台提出已经报案 微店要求立案民警去北京微店公司申请查看卖家信息 对于买家投诉置之不理 对卖家这种行为不采取措施 否认平台漏洞 未履行七天无理由退换货 微店在4.16日已经有这种情况发生 但是并没有采取任何措施你写上 微店作为担保平台 却没有履行职责”


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