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说我的鞋子与订单不符?

ZEQUN188 发布于 2020年05月16日 12:48
  • 17349762659
  • 得物App客户服务
  • 得物鉴别问题
  • 赔偿
  • 20元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-22 12:50:12

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App客户服务
申请完成投诉 05-17 12:41:26

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
如您对商家的申请有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 05-16 13:23:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 13:18:08

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 13:18:08


ZEQUN188 发起投诉 05-16 12:48:35

鉴别不通过的理由是实物与订单不符 我觉得有问题 问了一下客服 客服的回答是污渍问题。我要是不问 我还以为我的鞋有问题呢?是不是误导消费者?


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