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根据消费者保护法第一条,网络销售必须支持7天无理由退货。买的鞋子硌脚,要求退货

宝宝及贝贝的爸爸 发布于 2020年05月16日 17:24
  • 17349765254
  • 得物App客户服务
  • 未履行7天无理由退货
  • 退货
  • 359元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-23 15:50:10

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App客户服务
申请完成投诉 05-18 15:40:17

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
如您对商家的申请有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 05-16 23:43:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 23:35:53

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 23:35:53


宝宝及贝贝的爸爸 发起投诉 05-16 17:29:51

根据消费者保护法第一条,网络销售必须支持7天无理由退货。买的鞋子硌脚,要求退货。看当时的购买规则上也是写着可以退货,价格按均价。现在订单显示及客服回答竟然都说我同意不支持7天无理由退货,太没职业道德了


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